A ELIM Innovation trata dados pessoais relacionados ao SisDrive de forma compatível com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), observando finalidade, necessidade, segurança e transparência.
1. Papéis de tratamento
Para dados cadastrais, de faturamento e de usuários internos vinculados à conta do cliente, a ELIM Innovation atua como Controladora. Para dados de clientes finais, condutores, proprietários de veículos e terceiros inseridos no SisDrive pela empresa contratante, a ELIM Innovation atua, em regra, como Operadora e a empresa contratante como Controladora.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados cadastrais e profissionais, informações de contato, dados de faturamento, registros de acesso e uso, dados técnicos, documentos e demais informações necessárias à prestação das funcionalidades contratadas.
3. Finalidades
- fornecer e administrar o acesso ao SisDrive;
- executar contratos, propostas e obrigações de suporte;
- processar cobranças e cumprir obrigações fiscais;
- proteger contas, dados e infraestrutura;
- registrar auditoria e evidências operacionais;
- melhorar funcionalidades, segurança e experiência de uso;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
4. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme o contexto, na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e demais bases previstas na LGPD. Consentimento será utilizado quando efetivamente aplicável.
5. Compartilhamento e operadores
Dados poderão ser tratados por fornecedores necessários à operação do serviço, incluindo hospedagem, infraestrutura, e-mail, DNS, armazenamento, monitoramento, integrações e provedores de inteligência artificial, sempre de acordo com a finalidade do serviço e obrigações de proteção aplicáveis.
6. Transferência internacional
O SisDrive poderá utilizar infraestrutura, provedores e suboperadores localizados no Brasil ou no exterior, conforme a arquitetura vigente do serviço. Quando o tratamento envolver transferência internacional de dados pessoais, a ELIM Innovation observará a LGPD, a regulamentação da ANPD e adotará mecanismo jurídico válido aplicável à operação. Provedores, regiões e arquitetura poderão ser alterados ao longo da evolução do serviço, observados o Contrato, as políticas aplicáveis e a manutenção de nível de proteção compatível.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução contratual, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. No encerramento do contrato, aplicam-se também as regras da Política de Encerramento, Exportação e Retenção de Dados.
8. Direitos dos titulares
Os titulares poderão exercer os direitos previstos na LGPD, observadas as responsabilidades de cada Controlador. Quando a ELIM Innovation atuar como Operadora, solicitações relacionadas a dados inseridos pelo cliente poderão ser direcionadas ao respectivo cliente Controlador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, conforme a Política de Segurança e a Política de Backup e Continuidade.
10. Contato de privacidade
Questões de privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].
11. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas conforme o Contrato e a Política de Versionamento.